Chính Sách Bảo Mật
25 Bet Casino

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

25 Bet thu thập thông tin cá nhân từ bạn qua các kênh sau:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại liên lạc.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh selfie xác nhận danh tính.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) được đăng ký dưới tên bạn.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email với đội ngũ 25 Bet.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên làm việc, các tính năng đã sử dụng trên 25 Bet.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả trò chơi trên nền tảng 25 Bet.
• Cookie và bộ nhớ đệm: Dữ liệu phiên đăng nhập, tùy chỉnh giao diện, dữ liệu phân tích hành vi (chi tiết tại Mục 5).

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

25 Bet sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

3 Căn Cứ Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

25 Bet chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên ít nhất một trong các căn cứ pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng tại 25 Bet, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị qua email hoặc thông báo khuyến mãi, 25 Bet chỉ thực hiện khi bạn đã bày tỏ sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Trong một số trường hợp, 25 Bet phải xử lý và lưu trữ dữ liệu để tuân thủ yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ 25 Bet — với điều kiện không ảnh hưởng quá mức đến quyền lợi của bạn.

4 Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

25 Bet có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các đối tác trong phạm vi giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ:

4.1 Đối tác được phép nhận dữ liệu

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay và các ngân hàng liên kết — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino, nổ hũ và đá gà — chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật phiên chơi, không nhận thông tin danh tính đầy đủ.
• Dịch vụ KYC và xác minh danh tính: Đối tác xác minh thông tin CCCD/CMND theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Cơ quan chức năng: 25 Bet sẽ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

4.2 Tuyệt đối không chia sẻ

25 Bet cam kết không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với:

• Công ty quảng cáo hoặc môi giới dữ liệu bên ngoài.
• Đối thủ cạnh tranh hoặc nền tảng cá cược khác.
• Bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại không liên quan đến dịch vụ 25 Bet.

5 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Website 25bet.casino sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie tùy chọn: Lưu tùy chỉnh ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn trò chơi yêu thích của bạn trên 25 Bet.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản 25 Bet của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 25 Bet.

6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

25 Bet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản 25 Bet của bạn còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản — theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính và pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm sau lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ khi thiết lập.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại.

7 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người chơi tại 25 Bet, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 25 Bet cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp cụ thể (không áp dụng khi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 25 Bet tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian có tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích sử dụng.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc 25 Bet xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

8 Bảo Mật Dữ Liệu Thanh Toán

25 Bet áp dụng các biện pháp bảo mật đặc biệt cho thông tin tài chính của người chơi:

• Toàn bộ giao dịch tài chính được thực hiện qua kết nối HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS mới nhất.
• Số tài khoản ngân hàng và số ví điện tử được lưu trữ dưới dạng đã mã hóa — nhân viên 25 Bet chỉ thấy các chữ số cuối để xác nhận danh tính.
• 25 Bet không lưu trữ mã CVV, PIN ví điện tử hay mật khẩu ngân hàng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mọi giao dịch rút tiền từ 2.000.000 VNĐ trở lên đều yêu cầu xác thực hai bước trước khi xử lý.
• 25 Bet không bao giờ liên hệ người chơi để yêu cầu mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin thẻ ngân hàng qua bất kỳ kênh nào.

9 Chính Sách Đối Với Trẻ Em

Dịch vụ của 25 Bet được thiết kế hoàn toàn dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 25 Bet không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi, 25 Bet sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ thôngtin đó khỏi hệ thống và đóng tài khoản liên quan.

Người thành niên trong gia đình có trách nhiệm đảm bảo trẻ em và người chưa đủ tuổi không thể truy cập tài khoản 25 Bet hoặc thiết bị đang đăng nhập vào nền tảng này.

10 Thay Đổi Chính Sách

25 Bet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật gần nhất" ở đầu trang và trong mục hero.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký với tài khoản 25 Bet của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website 25bet.casino ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 25 Bet sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Phiên bản chính sách bảo mật hiện hành luôn được cập nhật tại trang này.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 25 Bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website 25bet.casino — phản hồi trong vài phút.
• Email: [email protected] — Vui lòng nhập thủ công, đây không phải liên kết có thể nhấn.
• Zalo: Tài khoản Zalo chính thức của 25 Bet — hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Telegram: Kênh Telegram hỗ trợ của 25 Bet — phản hồi trong giờ làm việc.

Đội ngũ 25 Bet cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.